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GRAM冰箱服务维修网点电话-GRAM冰箱常见故障大全与解决方法
发布时间:2021-04-07 09:58浏览次数:
    GRAM是丹麦家电品牌。总部现设立于丹麦科灵。GRAM在欧洲的冰箱领域一直有丰富的生产、销售经验。GRAM的嵌入式冰箱无论是制冷还是用料都是行业内比较好的。GRAM的产品线涵盖冰箱、酒柜、蒸汽烤箱、烘焙烤箱、微波烤箱、多功能组合烤箱、暖杯碟机、咖啡机、洗碗机、洗衣机、干衣机、电灶、电磁灶、燃气灶、烤箱灶、吸油烟机、垃圾处理器、净水器等等。
    GRAM冰箱售后服务中心成立于1996年,经工商行政管理局批准设立依法登记注册,是一家以家电维修、清洗保养、技术咨询为主的专业家电售后服务型企业。一直以家电服务为主营业务方向,提供家电清洗、维修、保养、拆装等服务,实现了家电一条龙服务体系。成立20多年以来,一直秉承“一切为用户服务”的经营理念,工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案,提高维修质量和维修效率,缩短维修时间,为用户提供稳定优质的各类服务,赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评。
 
全国统一服务热线:400-803-0689
 
服务时间:30分钟上门,24小时服务,节假日不休。
 
服务区域:全国联保。(专业、守时为您提供服务,配件均来自厂家)
 
服务流程:
 
一、电话报修
 
  顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在第一时间进行上门服务。
 
二、登记预约
 
  描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
 
三、准时上门
 
  按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
 
四、检查故障
 
  维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
 
五、确定费用
 
  在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
 
六、排除故障
 
  如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
 
七、填写凭单
 
  维修完成后,对你提供服务凭证和票据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。最后清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
 
八、提供保修
 
  在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
 
补充说明:报修人数过多时可能会出现电话未接、占线的情况,请您多打几次,谢谢理解。
 
维修服务说明:
 
以下情况之一的不属于包修范围:        
 
1.消费者因使用、保管不当造成损坏的;        
 
2.非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);        
 
3.无包修凭证或有效购买凭证的;        
 
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的;        
 
5.因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;        
 
6.处理品、已超过包修期的产品。
 
服务承诺:
 
1、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
 
2、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
 
3、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
 
4、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
 
5、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
 
6、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
 
7、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
 
8、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

GRAM冰箱常见故障维修与解决方法大全
 
一、冰箱屏幕无显示
 
解决方法: 原因可能是(1)清洁冰箱内部电源是否接通 ,(2)清洁冰箱内部电压是否过低 ,(3)清洁冰箱内部是否停电或部分电路跳闸 ,解决方法(1)清洁冰箱内部把电源线插头插牢固,(2)清洁冰箱内部请有关电力的专业人员,(3)清洁冰箱内部解决电源问题,
 
二、冰箱内灯不亮
 
解决方法: 原因可能是(1)清洁冰箱内部电源是否接通 ,(2)清洁冰箱内部LED灯已损坏,对应处理方法(1)清洁冰箱内部把电源线插头插牢固,(2)清洁冰箱内部更换LED灯。
 
三、冰箱内有异味
 
解决方法: (1)有气味的食品未密封 ,(2)有变坏的食品 ,(3)冰箱内部需要清洁 ,对应处理方法(1)有气味的食品应严密包住,(2)清理扔掉变坏的食品,(3)清洁冰箱内部。
 
四、冰箱噪声大
 
解决方法:原因可能是(1)地面是否平坦,冰箱放置是否平稳 ,(2)冰箱的附件是否放在正常位置 ,处理方法(1)冰箱换个平坦的地方放置,(2)将接触到冰箱的外界物体移开。
 
五、冰箱工作时有“啪啪”声、“水流”声、 “咝咝”声、“嗤嗤” 声
 
解决方法:原因可能是(1)压缩机在正常工作时会发出的声音 ,(2)由于温度变化,蒸发器和管路由于热胀冷缩所发出的声音,(3)在除霜时所发出的声音。正常现象,无需担心。
 
六、冰箱触碰时有感应电
 
解决方法:检查室内接地装置是否充分。
 
七、冰箱操作无响应
 
解决方法: 尝试先拔掉电源插头,然后再次插上,重新启动系统。
 
八、冰箱噪音过大
 
解决方法:(1)检查本机是否摆放平稳,机内的部件是否固定牢靠,四脚均匀受力。(2)检查机器内的部件是否固定牢靠,保证机器内部件固定牢靠。
 
九:冰箱照明灯不亮
 
解决方法:(1)照明灯当前处于待命状态,关闭机门,然后再打开。(2)如果是照明灯有问题,请联系维修服务中心。
 
十:冰箱压缩机连续工作
 
解决方法:(1)可能是温度设置不正确,(2)同时放入大量食品,(3)室温过高,(4)放入本机中的食品温度过高,(5)机门未关好,处理方法是可以参阅“操作说明”,或等待数小时后再检查温度,如不行,请联系维修服务中心。
 
十一:冰箱冷藏室内有水流动
 
解决方法:(1)可能是出水口被堵塞(2)食品阻碍水流入集水盘中,只需清洁出水口,确保食品不会碰到后板。
 
十二:冰箱地板上面出现水流
 
解决方法:可能是融化水出水口没有与压缩机上方的蒸发盘相连,可以将融化水出水口连接到蒸发盘。
 
十三:冰箱本机内的温度过低/过高
 
解决方法:原因可能是(1)温度调节器设定不当,(2)机门未关好,(3)食品温度过高,(4)同时存放很多食品,(5)机门打开太频繁,(6)冰箱内部没有冷气流通,这时我们可以这样处理:设定较高/较低的温度,参阅说明书“关闭机门”,存放食品之前,将食品温度降至室温,减少同时存放的食品。,仅在必要时打开机门,确保本机内部有冷气流通。
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