如果您按照下表的提示，仍不能将某一异常现象排除时，那么请您拔掉吸油烟机的电源插头，等待1分钟，重新通电1分钟后再试，异常仍然存在时，请拨打我们的全国统一服务热线。 400-873-0799

现象一：机器不能正常工作。   

原因：外界电磁干扰。 

解决办法：拔下电源插头，等1分钟后，插电再试。  

现象二：电机不能转，灯不亮。 

原因：电源插头未插入或插好、电源插座无电。 

解决办法：插好电源插头，请电工上门维修。

现象三：电机能转，灯不能亮。 

原因：照明灯坏。 

解决办法：换照明灯（拨打全国统一服务热线，联系客户服务专业人员上门服务）。 

现象四：吸力不强。 

原因：未调节至最大转速：厨房空气对流大。

解决办法：调节至最大转速，关闭一侧窗户。

现象五：自清洁时，视窗“E1”闪烁显示。 

原因：自清洁故障。

解决办法：拔下电源插头，等1分钟后，插电再试。

现象六：未自清洁时，视窗“E2“闪烁显示，风机转动，间断蜂呜，所有控制按键锁定。  

原因：自清洁控制元件故障。 

解决办法：拔下电源插头，等1分钟后，插电再试，仍不能排除异常现象时，请立即拨掉电源，拨打全国统一服务热线，联系客户服务专业人员上门服务。  

1、启动吸油烟机时，听到不规则的运转声。

​3、发觉有异昧、烟雾、发热或其它未被提及的异常现象。