帝度洗衣机售后维修网点-常见故障解决方法

当下列问题出现时,微电脑将对不正常状态进行检测,并发出大约10秒钟的电子蜂鸣提示音报警,数码窗将按下表所示状态显示。
注意:按“启动/暂停”键,故障显示被解除。如您检查各项并排除故障后,再按“启动/暂停”键,洗衣机将继续运转。如仍有异常,请拔下电源线插头,并尽快拨打本公司客户服务电话。
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故障种类 |
故障显示 |
原因 |
| 完全不运转 |
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1、电源是否接通?2、是否按了“启动/暂停”键?3、是否在预约状态?4、电源的保险丝或电流断路器是否完好?5、是否停电了? |
| 不进水或进水量很少 | E1 | 1、水龙头是否打开?2、是否停水?3、进水软管及进水阀过滤网是否发生堵塞?4、洗衣机进水软管是否已经冻结?5、水压是否太小,进水时间过长? |
| 不排水 | E2 | 1、排水软管是否放倒?2、排水口是否过高(高于15cm)3、排水口是否被堵塞? |
| 不脱水 | E3 | 1、洗涤物是否偏向洗涤/脱水桶一侧?2、洗衣机安放是否平正? |
| E4 | 洗涤上盖是否打开? | |
| 不洗涤 | E5 | 1、检查儿童安全锁功能是否设置?2、洗涤上盖是否打开? |
| 其它 | ER EB | 请按“电源开/关”,关闭电源,拔下电源线插头,并尽快拨打本公司客服电话。 |
| ED | 请按“电源开/关”,关闭电源,拔下电源线插头,并尽快拨打本公司客服电话。 | |
| E901 E902 E920等 |
并非故障的情况
1、在洗涤或漂洗时有时有进水现象,这是由于水位下降而进行的自动补水。
2、在脱水开始时,洗涤/脱水桶时停时转,这是为达到更好的脱水效果而设计的间歇脱水。
3、注水漂洗时,排水软管有不排水现象,这是由于设定水位较低或水压较小造成的。
4、脱水中途有时出现进水漂洗现象,这是由于脱水时衣物偏置而自动进行的脱偏纠正。
5、脱水结束后,有水残留的声音,这是为了降低脱水振动而设计的平衡环内平衡液的流动声。
6、运转中途停电,来电后不能自动继续运转,请重新设定。
温馨提示:非专业人员,如果您按照下表的提示,仍不能将某一异常现象排除时,那么请您拔掉电器的电源插头,等待1分钟,重新通电1分钟后再试,异常仍然存在时,请拨打我们全国统一服务热线。 400-873-0799


