惠而浦洗衣机售后维修网点-常见故障解决方法
| 故障表现 | 原因及处理 |
| bl或b2 | 衣服不平衡，自动处理中 |
| E1 | 显示两次自动处理无法解决不平衡状况（均匀放置衣物），或脱永时盖板未盖好或被人工打开，盖好盖板，工作继续 |
| E2 | 显示加热管组件及相关线路故障 |
| E3 | 显示排水故障，排水管未放下，堵塞或冻住，或排水阀故障，放下或疏通排水管，开闭盖板一次可继续工作，排水阀故障请委托维修部门处理 |
| E4 | 显示进水30分钟仍未达到设置水位，按“洗涤不作”情况检查，故障排除后按“启动／暂停”键可恢复进水 |
| 注意 | 以上”E”字显示故障，在无人干预状态下30分钟再次报警，如无人干预，则再等待一段时间后，自动断电关机 |
| 经以上处理仍未解决，请联系维修部门及有关专业人员修理，用户不得擅自拆装 | ◆ 无法正常启动故障,指示灯不亮 |
1、洗衣机无法正常启动，指示灯不亮
- 检查洗衣机电源是否已经插入插座，电源插座是否工作正常（可以找个台灯或其它电器设备测试一下电源插座）。
2、洗衣机无法正常启动，指示灯亮
- 检查机门是否关好。
- 检查【启动/暂停】按键是否按下。
- 检查水龙头是否关闭。查看红色进水警示指示灯是否点亮。打开水龙头，再按下【启动／暂停】键。
- 机器在正常工作状态下停止运行
- 检查机门是否关好，【启动／暂停】键指示灯是否在闪烁。关上机门，按下【启动／暂停】键。
- 检查是否泡沫过多，洗衣机进入消泡过程。洗衣机将自动恢复运转。
◆ 洗涤剂残留故障
1、洗衣结束后，洗涤剂盒内有残留的洗涤剂或其它添加剂
- 检查柔软剂虹吸管是否保持清洁。
- 检查水压是否正常，进水管过滤网是否有堵塞？
◆ 脱水故障
1、脱水过程中机器强烈振动
- 检查洗衣机是否放平，四只底脚稳定地支撑在水平地面上。
- 检查运输螺钉是否已经卸掉。在使用洗衣机前，运输螺钉必须卸掉。
2、脱水效果差
- 洗衣机有平衡探测和修正系统，如果单件衣物很重（如浴袍），系统探测到不平衡，并多次尝试脱水后，为了保护机器会自动降低脱水速度甚至停止脱水。
- 如果脱水结束后衣物仍然很湿，加一些小件衣物到洗衣机里，再脱一次水。
- 泡沫过多会影响脱水，使用适量的洗涤剂。
- 检查速度选择是否设为“O”
◆ 显示故障
1、如果洗衣机有时间显示窗，程序开始显示的时间变长或者缩短一段时间，或者显示的剩余时间突然跳跃。
- 这是洗衣机对影响洗衣时间因素的自适应调整，由于进水温度和负载量不同，程序显示的剩余时间会重新计算并适时更新（当机器正在做不平衡调整时，显示时间不变）。除此以外，在进水阶段，洗衣机会检测负载量并以此调整程序时间（模糊控制）。
2、进水警示
- 机器没有水供应或者供水不足。
检查
- 水龙头是否全开并有足够的水压。
- 进水管是否打结。
- 进水管过滤网是否堵塞。
- 水管是否冻结。
- 排水管未固定在后板上。
- 排除放障后，选择所需程序并按下“启动／暂停”键。
3、过滤警示
- 洗衣用水没有排完。洗衣机停止在执行的程序过程。关闭机器，切断电源。
检查
- 排水管是否打结。
- 排水泵过滤器是否堵塞。
- 重要提示：确保在排水前水已经冷却。
- 排水管是否冻结。
- 重新启动程序。
- 排除放障后，选择所需程序并按下“启动／暂停”键。
4、在程序运行过程中，机器停止。显示窗显示故障代码【F02】到【F99】
- 关闭电源再重新启动，然后再次选择并启动所需要的程序。如果故障仍然出现，切断洗衣机电源，联系售后服务。
5、在程序运行过程中，机器停止。显示窗显示故障代码【Fod】
- 泡沫过多导致洗衣机减泡程序结束后仍无法消除泡沫，程序中断（应避免使用过量洗涤剂）。
温馨提示：非专业人员，如果您按照下表的提示，仍不能将某一异常现象排除时，那么请您拔掉电器的电源插头，等待1分钟，重新通电1分钟后再试，异常仍然存在时，请拨打我们全国统一服务热线。 400-873-0799