小天鹅洗衣机售后维修网点-常见故障解决方法
发布时间：2022-05-12 22:53浏览次数：
小天鹅洗衣机售后维修网点-常见故障解决方法
| 故障代码 | 故障原因 | 解决办法 |
| E1 | 进水或补水超时 | 开闭门盖,查进水阀等 |
| E2 | 排水进行6分钟后,水位传感器仍不能复位 | 开闭门盖,查排水管等 |
| E3 | 脱水前门未合 | 关闭门盖 |
| E4 | 同次工序中,发生第三次撞桶 | 关闭门盖,同时将衣物均匀分布桶内 |
| E5 | 低电压保护 | 待电网电压升高后自动恢复运行 |
| E6 | 预约时间不够 | 按预约键增加预约时间 |
| E7 | 称重校正时非空桶状态 | 恢复空桶状态 |
| E8 | 水位传感器损坏或接触不良 | 检查水位传感器及其电路是否接好 |
| E9 | 自动称重失灵 | 检查信号传输线路系统装配如无异常，则更换电脑板 |
| E10 | 没有设定现在时 | 先设定现在时间,才可设定预约时间 |
| E11 | 现在时间与预约时间的间隔过短 | 设顶现在时间与预约时间的间隔超过洗衣时间 |
| F0 | 电源开关故障 | 不可解除，更换电源开关 |
| F2 | EPROM自检出错 | 不可解除，更换电脑板 |
| F4 | 过零检测线路故障 | 不可解除，更换电脑板 |
| F8 | 水位传感器损坏或接触不良 | 不可解除，检查水位传感器 |
| L5/LU | 低压保护 | 待电网电压升高后自动恢复运行 |
| HU | 高压保护 | 立即切断电源，检查电源电压 |
| FF | 不明故障 | 将电源插头拔下,进行故障检查并维修 |
| 故障症状 | 故障原因 | 解决方法 |
| 机门打不开 | 机器的安全保护设计正在工作 | 关闭电源 |
| 洗衣机无法启动 |
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检查机门是否关紧 |
| 检查电源插头是否插好 | ||
| 检查供求龙头是否已打开 | ||
| 检查是否按了“自动暂停”键 | ||
| 加热故障 | WTC损坏、加热管老化 | 可以正常洗涤衣物，只是不能加热洗涤，应及时与维修部门联系 |
| 漏水 | 进水管或捧水管与水龙头或洗衣机连接不紧 | 检查并紧接水管 |
| 房屋排水管道堵塞 | 清理排水管，必要时请专业人员修理 | |
| 有水从机器下方溢出 | 进水管连接不牢 | 接紧进水管，更换排水管 |
| 排水管漏水 | ||
| 指示灯或显示屏不亮 | ①断电；②电脑板故障；③线束连接故障 | 检查是否停电，以及电源插头是否正确插接，如果不是则拨打客服电话 |
| 料盒中有残留洗涤剂 | 洗衣粉受潮、结块 | 清洁、擦干科盒 |
| 使用液体洗涤剂或滚筒专用洗涤剂 | ||
| 洗涤效果不佳 | 衣物太脏 | 选择一个合适的程序 |
| 洗涤剂量不足 | 根据洗涤刺外包装上的说明添加适量的洗涤剂 | |
| 出现异常音振动大 |
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检查固定（螺栓）是否已拆下 |
| 机体是否安装在坚固的水平地面上 | ||
| 检查是否有发夹或金属物等异物倒入 | ||
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检查洗衣机是否调平底脚
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温馨提示：非专业人员，如果您按照下表的提示，仍不能将某一异常现象排除时，那么请您拔掉电器的电源插头，等待1分钟，重新通电1分钟后再试，异常仍然存在时，请拨打我们全国统一服务热线。 400-873-0799