方太消毒柜常见问题及解决方法
发布时间：2020-04-02 15:54浏览次数：
方太消毒柜常见问题及解决方法
相信朋友们在使用方太消毒柜的过程中，或多或少都会遇到很多问题， 不管是用户的操作不当或者是机器使用过程中出的小问题都会为工作带来麻烦，今天小编再次整理出各产品线常见问题的处理方法，希望为大家自行进行故障排查提供帮助。
但如果在您检查可能的原因后，问题仍然存在，请和厂家联系。服务电话：4OO-803-0689
每次餐具清洗完毕，可沥去大的水珠后放入消毒柜进行烘干、存储，以一周2~3次的频率对餐具进行消毒。（流感期间每天做饭的话，建议每天晚上进行一次完整消毒）
1、消毒柜无法开门
原因一：消毒柜在正常进行消毒和烘干时，为了防止臭氧泄漏、紫外线照射以及温度过高，电磁锁会进行上锁。
解决方法：若急需拿取餐具可长按“电源键”3S进行强制结束工作（在消毒过程中可能存在臭氧或者高温，取放餐具一定要注意安全）
原因二：餐具摆放不正确导致餐具掉落等卡住上下抽屉拉篮。
解决方法：单独拉开上/下抽屉，找到卡住的餐具将其取出即可。正确的餐具摆放方式如下图（不同型号不一样，大家可以到【自助查询】—【产品信息中查看】）：
注意事项：由于下层有加热元件，附近局部温度较高，不耐高温的食具（不耐高温的塑料、木头材质的餐具）不要放置在下层，建议放到上层，以免损坏食具。
2、消毒柜自动启动
原因：消毒柜默认开启长效保洁功能启动。
解决方法：未启动消毒柜，却发现消毒柜里面有温度，那么很有可能就是长效保洁启动了，这属于正常现象（长效保洁时电磁锁不上锁）。该功能是为了保持柜体内的持久清新，定期进行智能烘干换气，控制柜体的温湿度，确保从消毒柜里面拿出来的餐具始终是干净的，避免潮湿滋生细菌。
3、消毒后柜内臭氧味大
原因：消毒完马上拿取餐具，臭氧还没分解完全。
解决方法：我们的消毒柜采用紫外线加臭氧组合的消毒方式，发挥双重消毒效力。而臭氧的分解需要一定的时间，受季节以及厨房环境密闭的影响，在工作结束后可能会有微量臭氧残留，建议大家在吃完晚饭以后进行消毒，后面留有充足的时间使臭氧进行分解，消毒工作结束后消毒柜会自动关机。