万和热水器维修及常见故障代码排除方法
发布时间：2022-05-12 22:53浏览次数：
万和热水器维修及常见故障代码排除方法
如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系快易家修网技术人员上门修理。(具体收费标准请参考维修项目：燃气热水器维修)
万和热水器维修及常见故障代码排除方法
| 万和类燃热恒温 | ||||
| 恒温系列燃气热水器产品故障与诊断 | ||||
| 序号 | 故障现象描述 | 故障原因 | 解决方案 | |
| 故障类别 | 故障现象详解 | |||
| 1 | 开机后显示“E0”或“E6” |
温度探头故障 E0为进水探头 E6为出水探头 |
线插接触不良 | 重新插好线插 |
| 温度探头损坏 | 更换温度探头总成 | |||
| 主控板故障 | 更换主控板 | |||
| 2 | 显示屏显示“E1” |
一开机即出现E1 （风机无动作） |
脉冲器受潮等导致内部短路 | 检查确认后更换脉冲器并对其作防水等处理 |
| 主控板反馈电路故障 | 使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板 | |||
| 反馈针表面有异物出现单向导电特性 | 检查确认后，清洁反馈针，前移反馈针安装位置 | |||
| 点火过程中出现E1 | 线插松或对地接触不良 | 重新插好线插 | ||
| 反馈短路：反馈针受潮等原因绝缘性能下降，反馈针或线路对地 | 找出故障点后对其进行调整或更换；如，更换塑料座反馈针并前移安装位置 | |||
| 无点火：脉冲器故障 | 更换脉冲器 | |||
| 点不燃：点火距离不正确、部件破损致串火 | 查出故障点后对其进行调整或更换 | |||
| 无燃气：电磁阀故障、气源未开、温控器或水箱高温保护熔断器损坏 | 清理电磁阀,更换相应部件 | |||
| 主控板故障 | 使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板 | |||
| 长时间不用管道内燃气不纯无法快速点燃 | 无需上门,指导用户重复开关数次,以便排出管道内不纯燃气即可。 | |||
| 已点燃，工作中途出现E1 | 离焰：燃气不足、气路节流、烟气回流、进风不足、烟管排烟不畅 | 找出故障点后排除 | ||
| 工作时有冷凝水滴落到反馈针致反馈信号短路 | 排除冷凝水产生故障后，更换塑料质反馈针并前移安装位置。 | |||
| 3 | 显示器显示“E2” | 热电偶保护 | 线插或对地接触不良 | 调整 |
| 烟管过长 | 减少排烟管长度 | |||
| 水箱堵塞 | 清洗水箱 | |||
| 热电偶处温度过高 | 调整主板热电偶档位或燃气二次压力, | |||
| 防倒风接头安装不当 | 调整防倒风接头安装 | |||
| 热电偶损坏 | 更换热电偶 | |||
| 水控开关故障 | 微动开关拨叉不复位 | 调整 | ||
| 4 | 开机时显示“E3” | 风压故障 | 压力取样故障：取样口堵、取样管或线插松脱 | 检查确认故障点后排除 |
| 防倒风接头安装不当 | 调整防倒风接头安装 | |||
| 排烟不畅：烟管过长、水箱或风轮堵塞等 | 检查确认后提供增植服务以排除 | |||
| 用电高峰时电压下降风机低速运转 | 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明，必要时建议用户更换机型 | |||
| 电容或电机故障 | 检查确认后更换配件 | |||
| 温控器故障或水温过高动作 | 询问用户故障发生时的使用水温是否较高， | |||
| 风压开关故障 | 调整或更换风压开关 | |||
| 5 | 开机时显示“E4” | 风机故障 | 线插接触不良 | 检查确认故障点后排除 |
| 用电高峰时电压下降风机低速运转 | 在产品故障发生时段上门检查确认后向用户说明 | |||
| 电容或电机故障 | 检查确认后更换配件 | |||
| 风机霍尔件故障 | 调整或更换风机霍尔件 | |||
| 变压器无驱动电压输出（直流风机类产品） | 检查确认后更换变压器，之后确认电机等用电部件是否有短路、漏电现象 | |||
| 主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
| 6 | 工作中显示“E5” | 出水温度超85℃时保护 | 出水温度探头故障 | 检查确认后更换出水温度探头 |
| 燃气压力过高或使用不当 | 检查确认后指导用户正确使用方法， | |||
| 水压水量偏低 | 用水压表确认后指导用户正确使用。 | |||
| 7 | 开机时显示“E7” | DIP SW 气种或型号选择错误 | DIP SW 气种或型号拨码选择错误 | 检查确认后调整 |
| 拨码接触不良引起的主板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
| 8 | 开机时显示“E9” | 步进电机或限位开关故障 | 限位开关故障 | 检查确认后调整限位片或整体更换 |
| 气阀芯卡死 | 检查确认后修复 | |||
| 主、被动齿轮间隙偏小致卡死 | 检查确认后修复 | |||
| 主控板故障 | 检查确认后修复 | |||
| 9 | 噪声大 | 爆燃 | 点不燃：点火距离不正确或部件破损致串火，一次空气偏小 | 查出故障点后对其进行调整或更换破损部件，调整点火火排下的喷嘴规格 |
| 传火不良：离焰或空气供给偏大,初始段燃气不纯 | 检查确认故障点后调整，对因初始段燃气不纯，检查用户燃气管道是否有微漏 | |||
| 燃气压力偏高，点火成功率下降 | 检查确认后，调整调整点火火排下的喷嘴规格，必要时调整燃气压力 | |||
| 部件破损等导致燃气泄漏 | 检查确认后更换破损部件 | |||
| 燃烧噪声 | 燃气压力过高或过低致火焰不稳定 | 检查确认后，调整燃气压力或更换喷嘴规格 | ||
| 共振 | 燃气气质差异过大 | 检查确认后更换火排 | ||
| 产品供风与供气不匹配 | 调整风机进风口档风片，或更换不同规格烟管 | |||
| 水箱异响 | 水压过大致水箱换热器振动 | 检查确认后调整进水压力 | ||
| 机器开启与关机时水箱的热胀冷缩发出的声音 | 给客户解释，正常现象 | |||
| 部件异响 | 长期工作致部件联接松动 | 重新紧固部件，必要时更换 | ||
| 10 | 漏水 | 水路系统联接密封胶圈老化 | 更换密封胶圈 | |
| 个别零部件老化 | 更换老化部件 | |||
| 环境温度偏低、湿度大，致产品工作时产生冷凝水 | 向用户说明是因天气湿度大所致，无需担心可正常使用。必要时上门加大进风量 | |||
| 水箱密封不严烟气外 | 使用石棉或密封胶圈等给予修复 | |||
| 烟管安装不当，产生倒灌水 | 重新调整烟管安装状态，确保烟管冷凝水可自然流向室外 | |||
| 11 |
漏电 （含漏电保护插头跳闸） |
接地线或水管带电 | 检查确认后，写一式两份的书面通知由用户签名后，一份自备，一份留用户以告之用户整改 | |
| 产品内部潮湿 | 找出潮湿源，给予修复 | |||
| 电源插座距产品过近导致受潮 | 移走插座，或将插座改为防水型插座 | |||
| 电源干扰致漏电保护插头动作 | 向用户说明原因，无需担心可正常使用。（在有漏电、干扰时插头动作保护是安全的表现） | |||
| 12 | 产品不通电 | 插座无电 | 电话与用户确认后，指导用户排除途径 | |
| 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |||
| 变压器故障 | 检查确认后更换变压器 | |||
| 主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
| 用电部件短路及短路后导致保险管或主板烧毁 | 确认短路点并排除后，更换保险管或主板 | |||
| 显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
| 漏电保护插头故障 | 确认不是安全保护动作后，更换电源线 | |||
| 13 | 出水量小 | 水压偏低或出水管路太长 | 使用水压表与用户确认后，协助用户增装增压泵式整改水路 | |
| 用户自购花洒或水路阻力过大 | 要求用户更换花洒，协助用户整改水路 | |||
| 进水口滤网堵塞 | 多发于初次使用，或使用年久，指导用户自行排除 | |||
| 水路系统老化造成水管堵塞 | 指导用户自行排除 | |||
| 14 | 风机自转 | 主控板故障 | 更换主控板 | |
| 15 | 开水产品无反应 | 冷热水开关关闭 | 电话指导用户排除 | |
| 水压偏低 | 使用水压表与用户确认后，协助用户加装增压泵 | |||
| 用户自购花洒等致水路阻力过大 | 要求用户更换花洒 | |||
| 微动开关不复位 | 检查确认后修复 | |||
| 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |||
| 水量传感器内芯卡住 | 检查确认后更换水量传感器 | |||
| 水量传感器霍尔件失效 | 检查确认后更换水量传感器或霍尔件 | |||
| 微动开关性能故障 | 检查确认后更换微动开关 | |||
| 显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
| 主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
| 变压器故障 | 检查确认后更换变压器 | |||
| 16 | 异味或冒黑烟 | 新装产品使用时产品部件表面防氧化油碳化 | 无需上门：指导用户正常使用约一周时间后异味即可消除 | |
| 长期工作后水箱或烟管堵塞 | 确认上次清理时间后，向用户提供增值服务 | |||
| 烟管安装不当接口脱落，烟气排入室内 | 如排气口位于窗口，指导用户使用时关窗；重新调整烟管 | |||
| 使用燃气与产品适用气种不符 | 初次使用时发生；置换气种或换机 | |||
| 喷嘴或燃烧器被异物堵塞 | 检查确认后排除 | |||
| 燃烧器松脱 | 修复或更换燃烧器组件 | |||
| 17 | 不恒温 | 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |
| 瓶装气供气不足 | 电话指导用户排除 | |||
| 分段燃烧电磁阀故障 | 检查确认后排除 | |||
| 使用气种与产品适用气种不符 | 检查确认后更换配置 | |||
| 喷嘴被异物堵塞 | 检查确认后排除 | |||
| 水量太小 | 用水压表确认后，加装增压泵 | |||
| 燃气压力波动过大 | 用气压表确认后，加装燃气稳压阀 | |||
| 水流量传感器内芯附有杂物致转动不灵敏 | 检查确认后 | |||
| 气阀芯故障或转动不顺畅（适用机械恒温类） | 检查齿轮间距是否正常，必要时更换气阀芯总成 | |||
| 温度探头损坏 | 检查确认后更换温度探头 | |||
| 比例阀二次压力调节不当 | 用气压表确认后，重新调整 | |||
| 主控板故障 | 检查确认后更换主控板 | |||
| 18 | 中途关机（但不显示故障代码） | 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 | |
| 电源干扰 | 重新调整内部布线 | |||
| 显示器面板故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |||
| 在使用混水阀时，冷水混入量过大 | 指导用户正确使用方法,只混入少量或不混入冷水 | |||
| 水压突然降低或波动过大 | 指导用户避开水压波动时段，或加装增压泵 | |||
| 使用20分钟左右时间后正常关机 | 正常现象，必要时取消20分钟定时 | |||
| 19 | 生锈 | 环境潮湿情况下部件氧化 | 正常现象，必要时更换生锈部件 | |
| 20 | 底面壳烧损 | 燃气压力过大 | 加装燃气减压阀后更换受损部件 | |
| 烟管或水箱堵塞 | 排除堵塞原因后更换受损部件 | |||
| 用户不当使用（如，商业用途） | 加装燃气减压阀后更换受损部件 | |||
| 21 | 附件损坏 | 使用不当损坏（如，花洒摔地破损） | 更换受损部件 | |
| 水压过高致进水管破裂 | 更换金属质进水管 | |||
| 22 | 显示屏显示不全 | 显示器面板硬件故障 | 检查确认后更换显示器面板 | |
| 电源干扰 | 重新布置内部线路 | |||
| 插脚松脱或接触不良 | 检查确认后排除 |
万和热水器维修及常见故障代码排除方法
| 万和类16升燃热恒温 | ||
| 故障代码 | 故障原因及含义 | 确认及故障处理方法 |
| E0 |
1.进水温度探头短路或开路 2.线插松脱 |
1.更换进水温度探头 2.插紧线插及清除不良物(或插针氧化) |
| E1 |
1.没有气,点火不成功 2.阀卡死,阀线脱落,线插接触不良 3.火焰反馈针受潮,对火排短路,线插接触不良 4.意外失火或离焰 |
1.更换气瓶或开气阀 2.检查电磁阀的打开或关闭是否正常 3.更换反馈针;检查是否对火排短路;插 紧线插 4.重新开机测试 |
| E3 | 风压过大或烟管堵塞保护 |
1.排除烟管堵塞或燃烧室异物; 2.风压开关异常; |
| E4 |
1.风机坏; 2.风机线插松脱或接触不良 |
1.更换风机; 2.插紧线插; |
| E5 | 1.出水温度超过85度; |
1.关机待水温冷却,温控制器复位后再 开机; |
| E5 |
1.出水温度探头短路或开路; 2.线插松脱 |
1.更换出水温度探头; 2.插紧线插及清除不良物(或插针氧化) |
| E7 | 压力调整拨码开关拨错 | 重新调整拨码开关,开机即可 |
| F1 |
1.温控器超温保护; 2.温控器线插松脱 |
1.关机待水温冷却,温控制器复位后再 开机; 2.插紧线插; |
| F2 |
燃气阀 驱动电 路故障 保护 |
检修线路或更换主控板 |
| F3 |
燃气阀 总电源 电路故 障保护 |
检修线路或更换主控板 |
| F4 | 主燃气阀电源电路故障保护 | 检修线路或更换主控板 |
| F5 |
1.比例阀线插松脱 2.比例阀驱动故障保护 |
1.检修线路 2.更换主控板 |
上一篇：博世壁挂炉维修及故障代码含义解答
下一篇：澳柯玛空调维修及常见故障处理方法