一、方太热水器11故障原因

初次点火不良，打不着火。水，气，电任何一方面的元器件损坏， 都会引起热水器打不着火。

二、方太热水器显示11是什么故障

1、显示”11“代码是，表明燃气热水器发生了点火故障。这时候需要将运转开关切换为”关闭“，并确认燃气阀打开，天然气(液化气)正常，如有问题请处理好。

2、报11表示此时处于一种故障模式。 这就是提醒你问题的一个故障代码。至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。

3、代码11表示点不着火：火焰未形成稳定燃烧，感应针火焰检察不良或火焰电流过小，或燃气通路与点火器通路故障。

三、方太热水器11故障解决方法

1、水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。

2、检查是否没有燃气了，没有燃气也会出现这个错误。

3、是否没有电了，没有电了需要跟换电池。

4、如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能则更大.既然点火器正常，就更加可以确定了。建议首先清洗除垢，你可以找热水器维修上门帮你们清洗。

5、如果以上方法尝试后还是显示11故障代码，那么就是电磁比例阀或电脑主板坏了。只能让师傅上门修理了。