一、tcl热水器故障e5原因和解决方法

1、故障原因：过电流(低电压保护)，也就是电流过大，热水器开启了保护模式。

2、解决方法：可能是电路板或电脑板坏了。只能联系维修人员上门修理了。

二、tcl热水器常见故障代码

1、E1：点火失败或中途熄火

①由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;

②从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

2、E2：风压异常或风机故障

①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等;

②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。

3、E3：防干烧装置动作

①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。

②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。

4、E4：感温探头故障进水、出水温度探头断路或短路

此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。