一、百乐满热水器报故障代码12，用以下方法即可维修

故障现象：显示12故障，出现使用异常如：中途熄火，不出热水，或启动不了。

解决方法：

1、是否没有燃气，打开燃气即可，或者燃气压力过低，加增压器即可。

2、电池是否有电，没电需换电池。

3、内部元件损坏，需要报修。

4、水压是否过低，避免高峰期即可，或者增加增压器。

5、请联系百乐满热水器售后人员上门检测。

二、百乐满热水器不出热水是什么原因?怎么解决?

1、燃气不足

先查看一下是不是没有燃气了，没有热能供应的话自然没有热水出来;另外，也可能是燃气通道堵塞，导致燃气量变小以致火力变小，烧水变慢或根本不出热水，需要更换一根燃气管，注意一定要找专门人员来安装。

2、点火装置故障

热水器不出热水，有可能是点火装置出现故障。这种情况下，首先要检验一下电力是否充足，然后再观察机器每次启动时，微动开关压感是否能够完全打开。若不能，那可能是里面的隔膜老化或破损。若前两者都没问题，那就是微动开关和点火器本身的故障。处理方法：更换相关配件。

3、水流量太大

此类机器不是在任何时候都可以调至预设的出热水量，当热水与进水的水温相差大于25度时，每分钟流出的热水则会达不到标定出热水升数。处理方法：削减出水量，或关小进水。

4、热水管路太长

可能是管太长，而且没有对水管实行保温处理，那么在冬天散热就很快，没有办法保证热水送达终端时还是高温。处理方法：做保温处理。

5、热水器热交换器积碳太多

它是把热能转换成热水的重要构件，而且翅片之间的空隙小，那么机器在燃烧时就极易出现积碳的现象，使得热水器热水的功率大打折扣。处理方法：开启面板，检查并清理内部，若是里面的碳堆集得太多的话，那么就要把它拆下来清扫了，一般一年一次为宜。

6、加冷水过量，引起熄火

也许是为了洗澡时有大量的热水，所以把火力调大或调至到了高温，然后再加入了冷水，导致机内的热水受到冷水挤压，将燃气热水器熄火。处理方法：依照自身用水习惯来调设温度。