一、万和燃气热水器故障显示代码E5，维修方法如下

出现E5的原因一般是高温或过热保护。

快速热水器的最大加热能力是确定的，过水大，水温就低，过水小，水温就高。

你可以调大进水试试，如果已经调到最大，则很可能是水垢堵塞问题。伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多。过水小，火头不变，水温就会偏高，水温过高，热水器启动了高温保护，难于及时点火加热。等一段时间，内部的水温降下来，热水器就有可以启动加热了。

冷水正常，热水出水小，要考虑一下，为什么原来热水大，现在热水小，原因是水垢沉积原来越多，堵塞管路的问题。

建议马上清洗除垢解决。

二、万和燃气热水器应如何清洗?

万和燃气热水器的外壳在不太脏的情况下，只需要使用湿布就可以将其脏污去除，但是若是污渍较重的话，用户就需要使用清洁剂认真的清洁一下，可以使用清洁的工具，再搭配上性格温和的清洁产品就可以了。

万和燃气热水器的过滤网在长时间使用过程中，上面就会堆积很多的水垢以及脏污，那么就需要用户将水阀拧下来取出过滤网，将其清洗干净。这个工作比较简单，用户只需要按照说明书上的介绍，将过滤网摘下来，清洗清洗就可以了，注意要轻柔一点，风干后再装上。

水箱都是比较容易堵塞的一个部位，用户需要经常检查是不是有被水垢或是其他脏东西给堆积的情况，若是有的话，可以使用铁丝将其掏出。但是自己若不懂的清洗方法，可以请专业的售后维修人员将其清理干净了。

感应针与点火针是影响燃气热水器火候的重要因素，如果脏了，会影响到点火，所以需要经常去轻轻擦拭，注意轻一点，不要用力太大了，将针头掰弯了。

燃气管一般都是用橡胶制成的，时间长了容易沾满脏污等，所以需要注意将上面的脏东西清理掉。

清洗万和燃气热水器以上几个部位是不容放过的。对于影响到使用效果的过滤网和水箱等，更需要格外重视，更需要在自己清洁的同时，还需要请专业的工作人员上门提供专业的服务，让清洁更为彻底，让使用更为放心和安全。