一、澳柯玛热水器报故障e1是哪儿坏了?找对原因才好维修

故障描述：澳柯玛热水器E1是什么故障?

原因分析：澳柯玛热水器E1故障是点火失败或中途熄火，也就是打不着火。

主要原因就是点火系统出问题了，一般情况点火器坏得比较多一点。其次就是热水器主板有问题，需要售后人员上门更换。

澳柯玛热水器E1故障点火失败的原因的：

1、压力膜(橡胶隔膜)老化或者坏，可以通过微动开关的开口大小程度来判断压力膜的好坏。

2、烟管堵塞或者防到风盖卡使高温废气排不出去，产生回流气压，造成点火失败。(可以通过燃烧火苗的情况.和排烟口出气量大小来判断烟管堵塞，一般烟管堵塞容易造成热水器灭火)。

3、点火针变形造成点火位置不对(点火针长期在火中烧产生变形)。

4、脉冲点火器坏造成放电火花太弱。

5、地线接触不良。

解决方法：

1、更换压力膜。

2、疏通排烟管。

3、调换点火针和感应针位置。

4、更换脉冲器。

5、重新接牢底线。

二、澳柯玛热水器保养指南：

1、做好通风

燃气热水器在使用过程中会产生一氧化碳，所以一定要安装在通风良好的环境中，不可安装在浴室、卧室、客厅或者其他封闭的空间内。寒冷天气，室外气温低，人们在沐浴时通常会紧闭门窗，当洗浴时间过长或者有燃气泄漏时，容易发生缺氧跟煤气中毒的事件，所以沐浴时应多加注意使用细节，不要在房间的排气口上悬挂物品，以免导致空气不流通。

在使用燃气热水器时，建议保持安装热水器的环境有良好的通风。洗浴时间尽量不要超过30分钟，避免发生缺氧的情况。

2、定时清洁

大部分家庭的燃气热水器都安装在厨房内，长期接触油烟后机器表面会积累油污，如没有做到及时清洁可能会导致热水器的按键失灵 。为避免这种情况发生，定期对热水器的外部清洁保养也是很必要的。

咱们在进行外部清洁时，用湿毛巾擦拭即可，但注意不能使用酸性、碱性等清洗剂去擦;燃气热水器管道外层清洁也很重要，但必须确保天然气管道总阀是关闭的，才可清洁;清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了。

相较于外部清洁，燃气热水器的内部清洁需要对热水器进行拆卸，不建议用户自行拆卸清洁，建议大家联系专业的售后服务人员进行处理为佳。