一、万和热水器e5是什么故障?维修方法这里有

1、水流不足：水压低时会出现水流不足情况导致传感器超过85度，高温报警。

2、龙头异物阻塞:水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅，导致水温升高导致超温报警。

3、热水管路阻塞:管路中有水垢，也会造成超温。

4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现e5报警。

二、万和热水器e5故障维修方法：

1、首先听声音，打开热水龙头，听不到呼呼声，热水器的强排风机没有第一时间运转。

2、拆除上边下边共4个螺丝，拆打开热水器前盖。

3、万用表测量电机线，黑色线不通，与另外两根之间没有阻值;确定电机坏，正常情况是三根线之间有几十至几百欧电阻值。

4、查看电机线路图，黑色线端连接有一个150度温度保险元件，应该是这个保险坏。

5、用短柄螺丝刀或电动螺丝刀拆开电机，顺着黑线部位，用按压方法找到方形的陶瓷保险的位置，用美工刀小心割开绝缘布，更换新的保险;再测量电机3根线都有了阻值。

三、万和燃气热水器定时清洁方法：

大部分家庭的燃气热水器都安装在厨房内，长期接触油烟后机器表面会积累油污，如没有做到及时清洁可能会导致热水器的按键失灵 。为避免这种情况发生，定期对热水器的外部清洁保养也是很必要的。

咱们在进行外部清洁时，用湿毛巾擦拭即可，但注意不能使用酸性、碱性等清洗剂去擦;燃气热水器管道外层清洁也很重要，但必须确保天然气管道总阀是关闭的，才可清洁;清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了。

相较于外部清洁，燃气热水器的内部清洁需要对热水器进行拆卸，不建议用户自行拆卸清洁，建议大家联系专业的售后服务人员进行处理为佳。