万和热水器显示e1表示：点火失败或中途熄火。故障原因如下：

1、由于检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;

2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。

3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。

二、万和热水器故障代码

万和热水器故障代码：E1

1 、点火过程中出现 传火不良好 或者 空气供给过大 、或 主控制板故障

2 、已经点燃工作中途出现 进风不足 或 进燃气不足 气路节流 烟气回流 烟管排烟不畅、 二次压力不正常 工作时有冷凝水导致反馈电路短路

万和热水器故障代码：E2

1 、线插或对地接触不良或断开 烟管过长或者过多 水箱堵塞 热电偶所处温度过高 防倒风接头安装不正确 热电偶损坏;

2 、微动开关不复位再次启动出现错误代码;

万和热水器故障代码：E3

1 、风压故障 烟管堵塞 防倒风装置 安装不正确 排烟不畅 烟管过长 当前时下电压不够 电容或电机故障电机工作转速下降;

万和热水器故障代码：E4

1 、 风机线插未插紧 风机霍尔故障 变压器无电压输出 主控制板故障;

万和热水器故障代码：E5

1 、85度保护情况 出水探头故障 燃气压力过高或使用不当 水压水量偏低 控制板故障;

万和热水器故障代码：E7

1、DIP SW 气种选择错误 更换主板

万和热水器故障代码：E9

1 、步进电机或限位开关故障 气阀心卡死 主动和被动齿轮卡死 主控制板故障;