一、万家乐燃气热水器出现e2故障，首先查看风机是否启动

万家乐热水器显示E2代码表示风压异常，分五步来检查：

1、首先要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。

2、检查烟道是否堵塞，在不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可。

3、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。

4、拔开烟管检查机器排烟口检查是否有大量积炭现象，液化气机型容易因燃烧不良而积碳，需要拆机清洗，检查液化气气源压力。

5、如果是使用时间长了，还有一种可能，就是由于水垢堵塞热水管路，造成误报，如果热水流量明显偏小，那就应该是水垢堵塞问题，网购一套燃气热水器免拆除垢器，注入除垢剂当可解决。

二、万家乐燃气热水器的保养及如何使用

保养技巧1：正确防冻

冬季严寒，有的用户一觉醒来发现家中的燃气热水器水管被冻裂，流出的水泡坏了地板，有的甚至还渗到了楼下。那么，有没有什么好办法防止热水器冻坏呢?

1)非防冻机型热水器，当室外温度接近或低于0℃时，建议每次使用完热水器进行排水处理，放尽热水器管路内的积水，以免水结冰冻裂管路，损坏热水器。

2)防冻型热水器，应确保始终处于通电状态，确保防冻模块处于工作状态。

3)家中无人或长期不居住时应将进水阀门关闭，并按上述方式排尽热水器内余水，以免冷空气进入热水器冻坏水路配件造成漏水，从而损坏家中的家具、地板墙壁等。

保养技巧2：预防漏气

冬季天气寒冷，阀门连接处在热胀冷缩后容易出现缝隙，故而会有燃气泄漏的风险，为确保使用安全，不仅使用时要注意开窗通风，还要对热水器进行定期检查：

1)使用完热水器后建议将燃气阀门关闭，尽量避免发生煤气泄漏。

2)定期检查供气管道(橡胶软管、总阀门)是否完好，有无老化、裂纹。

方法：用肥皂水打出泡沫后，均匀涂抹在软管接驳处，观察有无气泡出现，判断是否有漏气，如有漏气应设法制止或联系维修人员。

保养技巧3：注意清洁

大部分家庭的燃气热水器都安装在厨房内，长期接触油烟后机器表面会积累油污，如没有做到及时清洁可能会导致热水器的按键失灵。为避免这种情况发生，定期对热水器的外部清洁保养也是很必要的。

A.外部清洁

1)外部经常用湿毛巾擦拭即可，但注意不能使用酸性、碱性等清洗剂去擦。

2)燃气热水器管道外层清洁也很重要，但必须确保天然气管道总阀是关闭的，才可清洁。

3)清洁时，不能使用热水，直接使用沾湿的抹布擦拭就可以了。

B.内部清洁

对于热水器的外部清洁平时自己就能处理，但内部清洁需要对热水器进行拆卸，建议不要自行拆卸，一定要联系专业的售后服务人员进行处理