能率热水器故障显示14解析：

故障原因：过热防止装置动作过热保护装置。

故障现象：提示14故障，热水器不工作，不出热水。

解决方法：

1. 水垢太多了，导致出水量过小，空烧，清洗即可。

2. 检查下过接插件是否接触不良。

3. 请联系售后人员上门检测。

能率燃气热水器清洗方法

1、外壳和过滤网

对于燃气热水器而言，相对不怎么脏的情况下，只需要使用湿布就可以将其脏污去除，但是若是污渍较重的话，用户就需要使用清洁剂认真的清洁一下啦。经过长时间的使用，燃气热水器的过滤网上面就会堆积很多的水垢以及脏污，那么就需要用户将水阀拧下来取出过滤网，将其清洗干净。

2、水箱

一般情况下，水箱都是比较容易堵塞的一个部位，那么就需要用户在清洗的时候，仔细的检查一下水箱里面是否被水垢，脏污等堆积，若是有的话，可以使用铁丝将其掏出。但是自己若不懂的清洗方法，可以请专业的售后维修人员将其清洁干净。

3、感应针与点火针

感应针与点火针是影响燃气热水器火候的重要因素，在平时生活中若是发现了点火效果差，那么可能就是因为感应针或者点火针出现了问题。解决的方法是：在清洗的时候轻轻的进行擦拭，不可用力过猛，免得将针头掰弯。

4、燃气管

燃气管一般都是用橡胶制成的，那么存在的明显的缺点就是非常容易粘满脏污，而且很多的用户在安装热水器的时候，选择安装在了厨房，那么油污的问题就非常凸显了，用户可以使用清洁剂将燃气管上面的油污清洗干净。